/ DELFI SERVICEAFTALE
Delfi Technologies tilbyder forskellige serviceaftaler til håndterminaler ud fra netop jeres specifi kke behov.
Du får alle fordelene ved ved en hurtig service, hvor alt bliver håndteret af vores team, der er placeret lokalt i Køge
Der fi ndes 3 forskellige serviceaftale: Standard, Premium og Custom, der tilpasses jeres specifi kke behov.
Standard
Dækning af funktionalitet
(ikke ved selvforskyldt skade)
Premium
Dækning af funktionalitet
(ikke ved selvforskyldt skade) + skærmskift ved tab
Custom
Eksempler på tilvalg
Registrering, fejlsøgning, reparation og
validering af reparation.
Registrering, fejlsøgning, reparation og
validering af reparation.
Skift af front cover
Prioriteret behandlingstid *
Prioriteret behandlingstid *
Dækning af scan-engine
Alle nødvendige, omfattede reservedele
til PDA’en (tilbehør og batterier er ikke
inkluderet), arbejdstid for reparatør samt
håndtering hele vejen igennem processen.
Alle nødvendige, omfattede reservedele
til PDA’en (tilbehør og batterier er ikke
inkluderet), arbejdstid for reparatør samt
håndtering hele vejen igennem processen.
Fragt til kunden fra Delfi Technologies efter
afsluttet RMA **
Fragt til kunden fra Delfi Technologies efter
afsluttet RMA **
Skift af skærm (LCD + frontcover) ved tab
af enheden.
Opsætning af PDA efter endt RMA
On-site service
Tilbehør (cradles, batterier, stylus, etc.)
Firmware opdateringer
Andre kundespecifi kke ønsker
* Bemærk at behandlingstiden kan blive forlænget, hvis reservedelen ikke er på lager hos Delfi Technologies og skal bestilles hjem.
** Fragten er begrænset til adresser i Danmark
25